Eliminar tu cuenta y tus datos

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de OdonXius y de los datos asociados a ella.

Cómo solicitar la eliminación

OdonXius todavía no tiene un botón de autoservicio dentro de la app para eliminar tu cuenta. Para solicitarla, escríbenos a:

Email: soporte@codefutura.com

Teléfono: +1 (809) 584-7510

Incluye en tu correo el email con el que inicias sesión en la Aplicación y el nombre de tu clínica/empresa, para poder identificar tu cuenta. Vamos a confirmar la solicitud respondiendo a ese mismo correo.

Qué se elimina

Al solicitar la eliminación de tu cuenta:

Tu cuenta de acceso (usuario y contraseña) se elimina y ya no vas a poder iniciar sesión.
Si eres el único administrador de tu empresa dentro de OdonXius, también se elimina la información de la empresa: clínicas, pacientes, historia clínica, odontogramas, citas, planes de tratamiento, presupuestos, recetas, facturas, pagos y demás datos registrados en la Aplicación.
Si tu cuenta pertenece a una clínica con otro personal (por ejemplo, eres odontólogo, asistente o recepcionista de una clínica que sigue usando OdonXius), solo se elimina tu cuenta personal — los datos de la clínica y de sus pacientes siguen existiendo, administrados por el resto del personal autorizado.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

Podemos conservar cierta información por un período razonable después de tu solicitud cuando exista una obligación legal de conservar registros clínicos o financieros (por ejemplo, historia clínica de pacientes, facturas y pagos ya realizados), o mientras se resuelve cualquier disputa o reclamo pendiente vinculado a tu cuenta. Fuera de esos casos, tus datos se eliminan por completo.

Atendemos las solicitudes dentro de un plazo razonable, generalmente en un plazo de 30 días.

Para más información sobre qué datos recopila OdonXius y cómo los usamos, consulta nuestra Política de Privacidad.